Politique de Retour et de Remboursement

Entrée en vigueur : 2 juin 2025
Votre bien-être est notre priorité. Si vous estimez que notre service ne vous apporte pas la sérénité souhaitée, voici nos conditions :
1. Droit de rétractation
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la souscription à l’abonnement Zen+, sauf si le contenu a déjà été personnalisé.
2. Conditions de remboursement
Un remboursement peut être accordé si :
Aucune session personnalisée n’a été entamée
Une erreur technique rend l’expérience inutilisable
Une demande écrite est envoyée à [email protected]
3. Délais
Les remboursements sont traités sous 7 jours ouvrés après validation de la demande.